在郑州夜场做了如此久你了解用户的这五大消费心理吗

在郑州夜场做了如此久你了解用户的这五大消费心理吗

 一、求干净的心理；客户对自己所用的包房的卫生情况是极为关心的，因为酒吧包房为多数人所使用其实客户希望包房的用品是清洁卫生的，特别是易于感染肝炎的用品如茶杯、马桶等，他们都期望能严格消毒，保障干净。为满足用户求干净的心理，我们要积极加强包房的清洁卫生，严格按服务规程操作，对直接与客户接触的杯子、餐具、洗脸盆、抽水马桶等，要严格消毒。

  二、求舒适的心理；有的客户因诸多因素远离家乡，来到一个陌生的地方，环境、气候、生活习惯的改变令他们有生疏感和不适感，他们都期望夜场的包房能让他们觉得舒适、惬意，从而形成“家外之家”的轻松感；为满足用户求舒适的心理，我们要为他们成就一个舒适、安静的休息环境、服务时做到“三轻”（走路轻、说话轻、动作轻），经常检查房间设施的运转状况，保障用户消费时有舒适的环境、优质的音像设备，有频率适合、空气流通的环境。

  三、求便于的心理；客户在酒吧包房里玩，都期望玩的高兴，要求夜场设备齐全，服务工程建立，需要游戏设备齐全，希望玩的尽兴，有哪些需求只要一个招呼就行。需要哪个打个招呼就能送到包厢，一切都像在家中一样方便；为满足用户求便于的心理，服务员工作要主动、周到，在也许的状况下，尽量地、热情地满足用户提出的要求，还要按条例配齐包厢的物品、设备等，使他们觉得在我们夜场一切都很方便、顺心。

  四、求安全的心理；客户进入包厢，希望能保障他的财产及其人身的安全，不期望自己的财物遗失、被盗；不希望自己在夜场的一些秘密被泄露出来；为满足用户求安全的心理，服务员应有较强的安全意识，配合保安人员避免不法分子进入包厢偷窃客户的物品，在收拾包厢时不能乱动客户的贵重物件，除丢在废品篓里边的东西外，不能随便丢掉客户的东西，以免误解。对醉酒客户要实行合理机制，对用户的状况，不随意泄露给外人，以免出现意外。

  五、求尊重的心理；客户期望自己是夜场和服务员欢迎的人，希望看到服务员热情的微笑，希望自己被尊重，希望服务员能尊重自己的人格，尊重自己对房间的使用权，尊重自己的意愿，尊重自己的朋友、客户，尊重自己的生活习俗、信仰等。

郑州夜场招聘模特日结11-15-20