郑州夜场招聘-夜场酒吧工作者会说话的八个技巧分享
晚上常听到这样一句话：善于言辞的人，未必总能获得青睐；但不善言辞的人，却往往难以赢得机会。
以下是八种沟通技巧，它们将助你提升沟通水平：
1. 面对质疑时保持冷静。在这个复杂的社会中，我们难免会遇到一些不理智的人。例如，在郑州的酒吧招聘中，这样的客户尤为常见。他们可能会提出尖锐的问题，如“你的价格怎么这么高？”或者“你没有吃饭吗？可以吃点心吗？”面对这类客户，作为服务提供者，我们必须学会控制情绪。如果表现出不满，客户可能会认为服务不佳，进而导致你的不满情绪加剧，形成恶性循环，最终影响你的工作表现甚至导致失业。因此，记住，忍耐是金，退一步海阔天空。如果客户的要求合理，尽量满足他们。
2. 夜间工作者的八大沟通技巧。保持冷静，把握客户心理。每个人都希望得到认可、尊重和喜爱。适时的赞美可以拉近你与客户的心理距离，促进业务成交，甚至将他们转化为回头客。问问自己，是否经常说这些话：“谢谢你点我的台/谢谢你接受我的服务。”“你知道得真多，为你服务我也特别高兴。”“一看你就是老板，一般人都不像你这样。”“和你相处得很舒服，希望下次再来。”“你真是个有趣的人。”
3. 多说好话，总是对的。对于重点客户，即那些消费两次以上的回头客，他们是我们业绩的重要支柱。对于这类客户，一定要给予特别关注。建议整理一份客户偏好表，并保持更新。例如，李总喜欢的是41号，下次来时主动帮他安排。吴总虚荣心较重，促销酒水时多夸奖他。赵总最近离婚了，促销酒水时要避免触及敏感话题。
4. 圈出重点客户。成为一个好的倾听者。一些夜间工作者误以为多说话显得热情，但实际上，顾客来KTV是为了放松和娱乐，而不是听别人唠叨。正确的做法是成为一个好的倾听者，适时表达自己的想法，把话语的主动权交给对方，这样既能给对方尊重，又能节省精力。倾听者总是比废话者更受欢迎。
5. 不要在顾客的伤口上撒盐。作为夜场工作者，高情商是必备的素质。如果客户看起来不悦，就不要提及这件事，即使是赞美，也可能被视为奉承而非真心。例如，不要说“杰哥，听说最近股市不景气，你可得小心啊。”这种话看似安慰，实则可能被视为嘲讽。
6. 高情商是你一生的财富。不要一味地夸耀自己。如果你总是在客户面前夸耀自己的成就，很可能会失去这个客户。在客户面前，你的骄傲毫无价值，甚至会引起反感。
7. 不要说“不”。接话往往比说话更重要。如果你习惯说“不知道”、“没听说过”、“不清楚”，那么你应该改变这些话。这样只会让客户觉得你无知且无聊。有经验的夜场工作者会巧妙地转移话题，例如：“尽管我没有听说过xxx，但我听说过一个叫XAX的地方，那里很不错。”
8. 做一个健谈而不废话的人。经常收集材料，以备不时之需。这里提到的材料不是指具体的物品，而是指修养和知识。例如，在闲暇时关注新闻、热点，了解促销酒水的相关知识，这将成为你与客户交流的资本，甚至让你成为客户崇拜的对象。
夜间工作者的八大沟通技巧，助你水涨船高。情商是一门学问，需要注意的远不止这八点，但这八点尤为重要。希望大家的表现能够不断提升，达到人生的巅峰！

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