郑州夜总会ktv服务人员需注意包房服务
在夜场工作,服务礼仪至关重要。以下是服务流程的详细指导:
1. 进入包厢:首先,弯曲四指关节,拇指紧贴食指,轻敲三下门。停顿三秒后,用右手推门进入房间,并反手关门。进入后,保持站姿并鞠躬,礼貌地向客户道歉并询问是否需要服务。
2. 离开客位:从蹲姿起立,站姿鞠躬后退,保持适当的距离。如果客户需要服务,可以提醒他们使用服务铃,并祝愿他们消费愉快。
3. 退出包厢:离开客位后,距离包厢门三米时退出包厢,并反手关门。如果超出三米,离开客位后转体走向包厢门,再转体面向客户,反手开门,然后退出包厢。
4. 立岗站位:在楼面站位时,保持站姿,客户经过时,转体向客户鞠躬问好。在前厅迎客时,同样保持站姿,客户到达大厅时鞠躬问好。
夜场招聘提供的工作岗位薪酬丰厚,工作环境相对轻松,吸引了许多年轻人。以下是夜场工作人员需要注意的事项:
一、上酒水时的注意事项:当给客户上酒水时,如果客户正在交谈,应先说“对不起”以提醒客户注意,避免酒水溅到客户身上。上完酒水后,应礼貌地让客户慢用,并采用后退式离开。
二、上酒水的技巧:上酒水时,最好从客户的右侧进行。如果房间内人数较多,应根据实际情况灵活处理。通常,应遵循先低杯后高杯,先热后冷的原则。如果带有杯垫,应先放下杯垫,然后用右手拿着杯具的下端,轻轻放置在台上,避免发出碰撞声。
通过遵循这些服务流程和注意事项,夜场工作人员可以提供更加专业和周到的服务,提升客户的满意度。
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