郑州夜场招聘模特做好技巧培训工作-服务员微笑服务
北京夜场招聘模特模特日结工资18-22-25
一、客户到底是什么?
模特应该如何对客户进行定位——客户是"财神爷" 遇到这个问题,很多模特会回答,"顾客是上帝"、"顾客是朋友"等等。
这些答案都不准确,对客户定位不准确,后面的服务也肯定会出现问题。"上帝"在我们心中是很虔诚、很严肃的,是用来安慰人类心灵的,所以,顾客肯定不是"上帝":能是朋友,朋友之间是很随意的,无拘无束的。对顾客较恰当的定位是"财神爷"。 "财神爷"是来送米财的,见到送米的人,我们内心较自然的反映是高兴、开心,由衷的开心和高兴是我们良好服务开始的第一步。
二、模特为什么要微笑?
"笑嘻口喜,笑嘻嘻,就是好东西" 微笑是模特与客户沟通较好的方式。假如这世界还有不需任何成本就能获得收益的事情,那就是微笑了,不需要花费一分米,却能给顾客带来快乐,给模特带来金米。朋友之间的笑是不用给米的,但在缤纷不是,你笑,客户是给米的,一定记得,在这里笑是有商业价值的。但有些模特根本无法理解到这一点,对人总是冷冰冰的,一点笑容都没有,装高贵、摆架子,这在夜场KTV会所是肯定不允许的。模特行业就是个卖笑的行业,卖笑的不笑怎么行呢?在这个行业不能有圣女,更不能让客户变成圣男。 其实,有的姑娘不笑,并不是对客户有什么不满,而是不习惯对客户笑,但站在客户角度上想,如果模特总板着脸,客户可能会以为你看不起他。 · 切记!切记!这句行业箴言:"笑嘻嘻,笑嘻嘻,就是好东西"。
三、什么是微笑的"镜子"理论?
有一个非常形象的比喻——客户是模特的"镜子"。大家都知道,你对着镜子笑,才能在镜中看见自己的笑容,如果你总板着脸,那镜中的你也肯定是一脸严肃。在娱乐服务行业,这个道理是一样的,你对客户奉献笑容,客户自然回馈你开心,你对客户一点笑容都没有,客户怎么可能满意呢?经常听到有的模特评论客户,说某某客户如何如何不好,其实: 客户好不好? 客户不好,就是你不好; 客户还好,就是你还好; 客户很好,就是你很好。
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